به گزارش روابط عمومی مرکز دادرسی مالیاتی، از آنجایی که مدیریت دادرسی استان لرستان در دو ماه اخیر از لحاظ شاخص IF همواره جزو سه مدیریت دادرسی برتر کشور بوده است، با ناصر کرماجانی مدیر دادرسی مالیاتی استان لرستان مصاحبه کردیم که در ادامه آمده است:
کرماجانی درباره ترکیب و چیدمان افراد در دبیرخانه مدیریت دادرسی مالیاتی استان لرستان گفت: در شهرستان خرم آباد که مرکز استان بوده و تعداد ساختمانها و ادارات امور مالیاتی و پروندهها بیشتر است، سه نفر مسئولیت امور مربوط به تکمیل مراحل تعیین نوبت پروندهها، انتقال دوره/عملکردهای مطروحه ازسامانه سنیم به سامانه دادرسی، پیگیری وصول پروندهها از ادارات امور مالیاتی و تحویل به مسئول توزیع پروندهها به نمایندگان هیئتهای حل اختلاف، ابلاغ دعوت نامهها (آن دسته که در مرحله اقدام گروهی ابلاغ نشده اند)، بررسی مستندات پروندهها از حیث تکمیل بودن مدارک و مسائل مشابه را بر عهده دارند.
مدیر دادرسی مالیاتی استان لرستان ادامه داد: یکی از افراد دبیرخانه، بررسی نهایی مدارک پرونده و تکمیل بودن جزییات پروندهها و تکمیل چک لیست مدارک را انجام میدهد. همچنین دو نفر از نیروهای دبیرخانه هم نقش کارمند هماهنگ کننده را ایفا میکنند و امور توزیع پرونده در هیئتها و بین کارمندان ثبت رای را بر عهده دارند و پاسخگوی مودیان و مراجعهکنندگان هستند. سه نفر هم برای ثبت آرا صادره تعیین شده اند و یک نفر هم به صورت خاص مسئولیت امور مربوط به قرارهای صادره از قبیل ثبت تصمیم قرار، هماهنگی با مدیر دادرسی جهت تعیین مجری قرار، صدور پیش نویس حکم مجری قرار و ارسال به مدیر دادرسی جهت امضاء، اخذ پروندههای قرار کارشناسی انجام شده و تعیین وقت را بر عهده دارد.
کرماجانی اضافه کرد: در شهرستان بروجرد، دو نفر همه امور دبیرخانهای سه اداره را بر عهده دارند. در 7 شهرستان دیگر استان هم یک نفر عهده دار انجام تمام امور دبیرخانهای است.
مدیر دادرسی مالیاتی استان لرستان درباره شیوه تقسیم پرونده ها برای ثبت تصمیم جلسه در سامانه اظهار داشت: پروندههایی که پیشنویس نتیجه جلسه استماع آنها توسط نمایندگان صادر و امضا شده، توسط کارمند هماهنگ کننده دبیرخانه که امور توزیع و نظم بخشی امور پروندهها را انجام میدهند جمع آوری میشود. این فرد پروندههای هر اداره را طی نامهای که به امضای بنده به عنوان مدیر دادرسی رسیده است، به همراه فهرست مربوطه در قالب فایل اکسل به کارمندان ثبت کننده تحویل میدهد.
کرماجانی ادامه داد: بعدا این فهرست توسط بنده به عنوان مدیر دادرسی بررسی میشود و من با توجه به موارد انجام شده در موعد، انجام شده با تاخیر و یا انجام نشده، امتیازاتی برای کارمندان ثبت کننده در نظر میگیرم و نهایتا دریافتیهای این کارمندان براساس این امتیازات محاسبه میشود.
مدیر دادرسی مالیاتی استان لرستان افزود: در صورتی که کارمند ثبت کننده ظرف مدت 48 ساعت از دریافت نامه، آراء پرونده های ارجاع شده را ثبت نماید امتیاز کامل را دریافت میکند. در غیر این صورت، اگر ثبت رای با تاخیر انجام شود، نصف امتیاز به کارمند داده میشود و اگر در مدت یک هفته کار ثبت انجام نشود، امتیاز منفی برای کارمند درج میشود و این کار به کارمند دیگری واگذار میشود.
کرماجانی با اشاره به اینکه در مدیریت دادرسی استان لرستان وظایف ارجاعی به کارکنان دبیرخانه و نمایندگان بند 1 هیئتها مشخص و قابل اندازه گیری است و به ازای کارکرد افراد در انجام امور مرتبط، امتیازات آنها تعیین میگردد و با توجه به عملکرد افراد، امتیازات آنها ثبت میگردند و میزان پرداختیهای کارکنان بر اساس همین امتیازات تعیین میگردد، گفت: بر همین اساس از هر کارمندی با هر نقشی انتظار میرود که وظایف مربوط به خود را در موعد مقرر انجام دهد و در غیر این صورت، برای این کارمند امتیاز منفی در نظر گرفته شده و اثر منفی در پرداختی وی خواهد داشت.
مدیر دادرسی مالیاتی استان لرستان در پاسخ به سوالی درباره شیوه نظارت بر نحوه کار و نظم سایر ساختمانهای زیر مجموعه مرکز استان گفت: بنده به عنوان مدیر دادرسی ضمن بررسی کارتابل سامانه دادرسی بصورت روزانه و در اول وقت هر روز، وضعیتها را بررسی، تفکیک و فایل اکسل آن را استخراج میکنم و بصورت مصداقی کلیه پروندههای دارای وضعیت مانده را به واحدهای دبیرخانه ارجاع میدهم و پس از گذشت زمان حداکثر دو ساعت، نتیجه پیگیری فرایندها را دریافت میکنم تا در صورت لزوم پیگیریهای ثانویه انجام گیرد.
کرماجانی درباره نحوه نظارت بر نظم کاری نمایندگان بند 1 هیئتها و مجریان قرار در مدیریت دادرسی مالیاتی استان لرستان اظهار داشت: ورود و خروج نمایندگان بند ۱ هیئتها در این استان همانند سایر کارکنان است و نمایندگان از ابتدای وقت اداری تا پایان ساعت اداری مقرر حضور دارند. براساس آموزشهای ارائه شده، در ابتدا و انتهای هر روز وضعیتهای باز سامانه توسط نمایندگان هیئتها بررسی میشود و اقدامات لازم جهت تعیین تکلیف وضعیتها انجام میپذیرد.
مدیر دادرسی مالیاتی استان لرستان اضافه کرد: در این بخش و سایر بخشها، وضعیتهای باز سامانه توسط بنده به عنوان مدیر دادرسی به افراد مرتبط با آن وضعیت ارجاع داده میشود و پیگیری لازم برای تعیین تکلیف نهایی آنها صورت میگیرد. در خصوص مجریان قرار نیز در پایان هر ماه لیست قرارهای صادره که سررسید گذشته هستند، از سیستم استخراج میشود و طی نامه به مدیرکل و دادیار مسئول انتظامی مالیاتی برای پیگیری انجام قرار رسیدگی ارسال میگردد. البته در خصوص قرارهای پروندههای مهم، این بررسی و پیگیریها بصورت روزانه انجام میگیرد.
کرماجانی در پاسخ به سوالی درباره راهکارهای مورد استفاده این مدیریت دادرسی برای وصول به موقع پروندهها از اداره کل گفت: از هفدهم تا بیستم هر ماه، لیست پروندههای دعوت شده در 15 روزه نخست ماه بعد به همراه تاریخ و ساعت دعوت از سامانه دادرسی استخراج و طی نامه رسمی به مدیرکل برای صدور دستور مقتضی اعلام میگردد. مجددا با فاصله سه روز بعد از شروع ماه جدید هم لیست پروندههای دعوت شده در 15 روزه دوم ماه از سیستم استخراج و مجددا طی نامه دیگری به مدیرکل برای صدور دستور مقتضی اعلام می گردد.
مدیر دادرسی مالیاتی استان لرستان افزود: البته رونوشت نامههای مذکور به واحدهای دبیرخانه هیئت مستقر در ادارات امور مالیاتی ارجاع میگردد و همکاران دبیرخانهها نیز بصورت حضوری در واحدهای مالیاتی و بایگانی اقدام به دریافت پروندهها میکنند و پس از تکمیل پروندههای مذکور، اقدام به ارسال آنها به هیئتهای حل اختلاف میکنند.